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快递被退回但未收到退款,该如何处理?

吴亮律师2025-07-28嘉兴秀洲房产律师

快递被退回未退款,应主动联系快递或客服。依据《快递暂行条例》,快递企业应保障用户权益,未及时退款可能造成财产损失。
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处理快递被退回未退款问题,常见方式有联系快递查询、申请平台介入调解。若快递方无回应,应选择申请平台或消费者协会介入,以维护自身权益。
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快递被退回未退款,需主动处理。操作如下:1.立即联系快递查询原因及退款进度;2.若快递未给明确答复,联系购物平台申请介入;3.仍无法解决,可向消费者协会投诉,或依法提起诉讼。

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