商品退给了错误的商家,投诉途径是什么?

商品退错商家且找不到时,可投诉。依据《消费者权益保护法》,您有权向工商部门或消协投诉,维护自身权益。不及时处理可能导致权益受损,如退款无望、商品丢失等。
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商品退错商家,处理方式有协商、投诉。先与商家协商,无果则向当地工商管理部门或电商平台投诉,选择依据是购买渠道和商家响应情况。
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退错商品找不回,这样处理:1.立即联系退错商家,说明情况,尝试协商找回或赔偿;2.若协商无果,且是在商场购买,则向当地工商管理部门投诉;3.若是电商平台购买,利用平台投诉或退换货渠道解决;4.同时,可拨打12315消费者协会电话寻求帮助。

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