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手机号换了快递还没到怎么办

吴亮律师2025-07-24嘉兴秀洲房产律师

手机号换了但快递未到,可联系快递公司更新信息。分析:从法律角度看,快递公司与您之间存在运输合同关系,您有义务提供准确的收货信息。若因手机号更换导致无法接收快递信息,应及时联系快递公司更新联系方式,以确保顺利收货。若因快递公司疏忽导致货物丢失或损坏,您可要求其承担赔偿责任。提醒:若快递长时间未送达且无法联系上快递公司,可能表明问题已较严重,应及时寻求法律途径解决。
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具体操作:1. 若快递已发出但未到达,立即联系快递公司客服,提供新手机号并要求更新信息,同时确认快递当前位置;2. 若快递公司未及时处理或态度恶劣,可收集相关证据(如快递单号、聊天记录等),向当地消费者协会投诉,要求其介入调解;3. 若经调解仍无法解决问题,或快递已丢失、损坏,可聘请律师提起民事诉讼,要求快递公司承担违约责任,赔偿相应损失。在此过程中,需保留好所有相关证据,以支持诉讼主张。以上建议仅供参考,具体操作请根据实际情况调整。
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处理方式:从法律角度,常见处理方式包括:1. 直接联系快递公司客服,说明情况并要求更新手机号;2. 若快递公司未及时处理,可向消费者协会投诉;3. 必要时,可提起民事诉讼要求快递公司承担赔偿责任。选择方式:根据问题紧急程度和快递公司态度,可先尝试联系快递公司解决;若其不作为,再向消费者协会投诉或提起法律诉讼。

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